Você precisa, mas ainda não sabe.

Estamos acostumados a baratear o custo das ligações.

Redução de custos

Em diminuir o custo de seu acesso a internet.
Em diminuir o tempo de trajeto, ou a necessidade de viagens.
Mas e o SMS? Pode não parecer, mas essas mensagens são BEM cobradas hoje em dia.

Por esse motivo trazemos a discussão uma solução de Portabilidade de SMS.
Não seria bom rotear as mensagens para a operadora correta com um custo mais adequado?

Fale conosco, entre em contato.
comercial@voicetchnology.com.br
(11) 2175-2112

Portabilidade · Redução de Custos · SMS

Um “cookie”, também conhecido como “cookie web”, “cookies do navegador” e
“cookie HTTP”, é um pedaço de texto armazenado pelo web browser. Um cookie pode ser usado para autenticação, armazenamento de preferências do site, as compras, identificador para uma sessão baseada em servidor, ou qualquer outra coisa que pode ser realizada através de dados armazenados no “cookie”.

VoiceCookie se utiliza do mesmo conceito para agilizar, acelerar o atendimento dos clientes que ligam para uma determinada empresa. Através, de um processo de pré-analise do perfil do cliente que está ligando, podemos antever o seu desejo e oferecer:

Light boa noite…. você que está ligando da região…. estamos com um problema no transformador da rua… a previsão do retorno da sua energia é…

Flying Sushi Boa Tarde… Estou falando com a Sra. Joana… residente na rua….? O seu pedido favorito é… Combinado Especial… você deseja fazer esse pedido hoje?

Bem vindo a Globo.com, antes que possamos dirigir melhor a sua ligação… verificamos que o seu cartão de crédito vai expirar esse mês… podemos transferí-lo ao setor encarregado…?

Existe uma demanda radicalmente crescente por atendimento afinal como diz a revista Época Negócios “Classe C representa 49% da população Brasileira”. Sem Automação de atendimento, as empresas não irão conseguir enfrentar esse crescimento de demanda.

O VoiceCookie deve se utilizar de toda inteligência e regras de negócios, já utilizadas na Web, diminuindo a necessidade de integração com a infra estrutura legada das empresas. Possibilitando um deployment rápido dos serviços com esses novos componentes.

Fonte Extra sobre a Nova Classe Média:

Série especial traça perfil da nova classe média brasileira

automação de atendimento · clientes · Inovação de Atendimento · Nova Classe Média Gera Demanda de Atendimento

O momento para o setor Hoteleiro é muito especial, várias ações de estímulo estão acontecendo, nova classificação dos hoteis, linhas especiais de financiamento, aumento do turismo no País, previsão de crescimento maior com a exposição do País com eventos internacionais como Copa do Mundo, Olimpíadas do Rio etc.

No Sábado 21 de agosto de 2010 , saiu uma noticia interessante no Jornal Estado de São paulo e no Jornal da Tarde.
Até pousada e flat agora poderão ter 5 estrelas , Classificação entra em vigor em outubro; medida atende demanda da Copa 2014

De acordo com a nova classificação, haverá sete novas categorias:

• cama e café,
• flat,
• hotel histórico,
• de campo,
• urbano,
• pousada e resort.

E todas estas novas categorias serão classificadas de 1 a 5 estrelas,

O processo será voluntário no site do Ministério do Turismo (MTur), e um profissional do Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial (Inmetro) visitará o estabelecimento, 3 quesitos serão considerados na avaliação: infraestrutura, serviços e sustentabilidade.

Essa nova classificação dos hoteis abre um novo espaço para a venda de tecnologia principalmente em pousadas, que se investirem em tecnologia e infraestrutura, poderão chegar a seu estabelecimento classificado como 5 estrelas.

Ouça o pronunciamento do Mtur na Radio do Ministério do Turismo falando do projeto que se transformará em lei em Outubro: (Clique aqui para ouvir)

Noticia no site do BNDES

Adviser Hotel · BNDES · Copa 2014 · Hotéis · Hotelaria · MTur · Olimpiadas 2016 · Pro Copa

Eficiência na entrega da Sua Mensagem

Precisa se comunicar de forma rápida e eficiente?

Broadcast de Voz · Envio Mensagem · RSVP · SMS

Atualmente estamos trabalhando em um novo projeto que visa implantar uma plataforma de Billing completa em uma operadora de telefonia nossa parceira.

O projeto vai começar implementando as rotinas de mediação (processamento dos CDRs), e valoração dos mesmos (atribuir preço a cada chamada telefônica), em uma segunda etapa estaremos trabalhando no processo de geração de fatura automaticamente.

Mas este é só o começo pois ainda podemos implementar débito automatico via cartão de crédito, gestão de comissionamento, processo de conciliação, sistema de notificações para avisar via email os clientes o status de cada fatura (lembrar data de vencimento, cobrar por falta de pagamento, etc.), pois estamos em parceria com um  sistema de Billing completo e que tem um custo beneficio muito interessante.

É a Voice mostrando mais uma vez que de telefonia somos experts e entendemos o processo inteiro, do roteamento até o faturamento.

Gostaria de agradecer ao trabalho do nosso amigo Fernando Oliveira, pois ele que está mandando ver neste projeto, e ao Cadú e Nonô por terem nos emprestado o Fernando.

Abraços,

Antonio Anderson Souza

billing · Projetos · Telecom · voip